Mit Hilfe eines Senders, der entweder als Medaillon oder als Armband (Uhr) getragen wird, kann im Notfall der Hausnotrufdienst erreicht werden. Dieser alarmiert, je nach Vereinbarung, Angehörige, Pflegedienst, Hausarzt oder im Notfall den Rettungsdienst. Dieser Service kann mit einem Mobiltelefon auch außerhalb der eigenen vier Wände angeboten werden.

Pflegebedürftige Menschen können einen Zuschuss zu den Anschlussgebühren und den Kosten des Basisdienstes eines Hausnotrufs von der zuständigen Pflegekasse erhalten. Bei Vorlage der Hilfeberechtigung kann der Differenzbetrag zwischen den Kosten und den Leistungen der Pflegekasse vom Amt für Soziales übernommen werden. Antragsberechtigt sind aber auch Personen, bei denen keine Pflegebedürftigkeit vorliegt, wenn sich die Notwendigkeit aus einem ärztlichen Attest ergibt. In diesen Fällen wird das Gesundheitsamt
zwecks Feststellung der Notwendigkeit eingeschaltet.