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Abteilung Bürgerbüros

Hausanschrift

Bürger- und Verwaltungszentrum
D.-Martin-Luther-Straße 3
93047 Regensburg

Postanschrift

Postfach 11 06 43
93019 Regensburg

Abteilungsleitung

Peter Tschirner

Kontakt

Telefon (0941) 507-3333

Fax (0941) 507-3889

E-Mail buergerbuero@regensburg.de

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Stadtplan: Stadtplan

Bürgerbüros ab Anfang August schrittweise wieder ohne Terminvergabe zugänglich

Schrittweise seit dem 3. bzw. 11. August 2020 (Bürgerbüro Nord und Burgweinting) hat sich das Bürgerzentrum wieder einem frei zugänglichen Publikumsverkehr ohne Terminvergabe angenähert. Kunden können deshalb das Bürgerzentrum auch ohne Termin wieder aufsuchen.

Nach wie vor gilt allerdings, soziale Kontakte soweit wie möglich zu reduzieren. Dies bedeutet, dass einige Dienstleistungen der Bürgerbüros (zum Beispiel Führungszeugnis) weiterhin schriftlich oder elektronisch beantragt werden sollten, um zu verhindern, dass die Wartebereiche überfüllt werden. In jedem Fall wird empfohlen, vor einer persönlichen Vorsprache telefonisch oder per E-Mail zu klären, ob ein direkter Kontakt überhaupt erforderlich ist.

Bitte beachten: Im Hinblick auf die geltenden Abstandsregelungen von eineinhalb Metern können die vorhandenen Wartebereiche nicht oder nur sehr eingeschränkt genutzt werden, so dass in den einzelnen Bereichen Zugangsregelungen gelten. Im Bereich der Bürgerbüros werden Kunden deshalb beispielsweise auch im Freien warten müssen. Es empfiehlt sich deshalb, „Stoßzeiten“ (Mittagsstunden, Dienstag, Donnerstag) zu vermeiden. An den anderen Tagen oder an den frühen Vormittagen ist der Kundenandrang erfahrungsgemäß geringer.

Serviceleistungen an einem Ort und aus einer Hand mit ausgedehnten, durchgehenden Öffnungszeiten

Die Bürgerbüros sind zusätzlich zu den Fachämtern eingerichtete Servicezentren der Stadtverwaltung Regensburg mit ausgedehnten, durchgehenden Öffnungszeiten. In den Bürgerbüros können Sie eine Vielzahl der am häufigsten erforderlichen Behördengänge an einem Ort und aus einer Hand erledigen. Über das Stadtgebiet verteilt gibt es derzeit insgesamt drei Bürgerbüros, die selbstverständlich von allen Kundinnen und Kunden aus allen Stadtteilen Regensburgs genutzt werden können.