Navigation und Service

Coronavirus - Erreichbarkeit der Stadtverwaltung

Corona-Hotline der Staatsregierung für Bürgerinnen und Bürger

Die Hotline ist täglich von 8 bis 18 Uhr unter (089) 122 220, der Telefonnummer von „BAYERN DIREKT – Servicestelle der Staatsregierung“, erreichbar. Die Hotline dient als einheitliche Anlaufstelle für alle Fragen der Bürgerinnen und Bürger zum Corona-Geschehen. Mittels eingerichteter Kompetenzbereiche findet eine themenbezogene Weiterleitung statt. Wesentlich betroffene Lebensbereiche der Bürgerinnen und Bürger sind abgedeckt: Sowohl Fragestellungen zu gesundheitlichen Themen, den Ausgangsbeschränkungen sowie Kinderbetreuung und Schule als auch zu Soforthilfen und anderer Unterstützung für Kleinunternehmen und Freiberufler können täglich, auch an den Feiertagen, beantwortet werden.

Hotlines zu den regulären Öffnungszeiten der Stadtverwaltung

Ab sofort ist Publikumsverkehr nur noch in dringenden Fällen und nach vorheriger Terminabsprache möglich. Bitte rufen Sie uns an oder schicken Sie uns eine E-Mail!

  • Bürgertelefon
    Telefon: (0941) 507-2326
    Das Bürgertelefon des Ordnungsamts ist an Werktagen von Montag bis Donnerstag von 8.00 bis 16.00 Uhr und freitags von 8.00 bis 12.00 Uhr besetzt. Unter der Bürgertelefonnunmer können ausschließlich rechtliche Fragen  bzw. Fragen zur Auslegung der Allgemeinverfügung beantwortet werden. Medizinische Fragen oder allgemein Fragen zum Coronavirus können nicht beantwortet werden. Schriftliche Anfragen können Sie an infektionsschutz@regensburg.de richten.
  • Bürgerbüros
    buergerbuero@regensburg.de
    Bürgerbüro Stadtmitte und Fundamt – Sammelrufnummer (0941) 507-3333
    Bürgerbüro Nord – Sammelrufnummer (0941) 507-1888
    Bürgerbüro Burgweinting – Sammelrufnummer (0941) 507-2888

    Ab sofort fort können Personalausweise, Reisepässe und Führerscheine, die in einem der Bürgerbüros (Stadtmitte, Nord oder Burgweinting) beantragt wurden und bereits eingegangen sind, zentral und ohne Termin im Bürgerbüro Nord, Brennesstraße 16, 93059 Regensburg, abgeholt werden.
    Vor dem Bürgerbüro Nord befindet sich hierzu ein Container, in dem die Ausgabe der Dokumente einzeln erfolgt. Bitte beachten Sie die derzeit geltenden Regeln zur Hygiene, insbesondere die Abstandsregeln vor dem Container. Und bitte tragen Sie einen Mundschutz.

    Öffnungszeiten des Ausgabecontainers:
    Dienstag und Donnerstag: 08.30 - 18.00 Uhr
    Mittwoch und Freitag: 08.30 - 16.30 Uhr
    Samstag: 09.00 - 13.00 Uhr